技术服务

武汉海翎光电秉承用户至上为宗旨，赢得了所有用户的信赖和支持。海翎本着对用户认真负责的态度，努力做好充分的售前工 作，力争让客户体会到海翎光电公司产品的技术领先性和优越性价比；优质全面的售后服务，不仅提供简单实用的专业培训，而且为用户解决了后顾之忧。为确保优 质的客户服务，海翎光电公司建立了完善的客户服务体系。

针对产品的性能、特点及详细参数，帮助客户进行详细的调研考察；
根据不同客户的不同需求，设计出解决方案；
为用户进行公司产品详尽的工作原理、操作使用、简单维护、故障判断等一系列专业培训。

由专业的技术工程师，提供7×24小时的电话支持服务，及时响应用户现场设备问题。
1.调试开通支持
1) 提供现场网络规划方案的设计建议和指导；
2) 提供涉及海翎光电产品的配置和调试；
3) 提供项目实施过程中出现的通信故障处理；
4) 配合项目验收。
2.设备正式运行后支持
1) 提供现场网络改造的网络规划方案设计建议和指导；
2) 提供运行过程中出现的通信故障处理；
3) 提供现场网络改造涉及海翎光电产品的配置、调试
3.电话服务支持
提供7*24小时的电话支持服务。